1 Kunden & Lieferanten

Verträge mit unseren Kunden und Lieferanten

Für uns als Distributor ist es als Schnittstelle zwischen Hersteller und Kunde notwendig, Vereinbarungen für einen geregelten Prozess zu schließen. Dies erfolgt sowohl zum Schutz für unsere Geschäftspartner als auch für uns selbst. Deshalb versuchen wir bereits im Vorfeld sämtliche Vorgänge auf Geschäftsebene mit klaren Rahmenbedingungen zu versehen. Die Ineltek GmbH ist stets bestrebt, fehlerfreie Dienstleistungen sowie Produkte  so schnell wie möglich zu liefern. Wir nehmen unsere Verpflichtung gegenüber unseren Kunden sehr ernst und versuchen diese zu jeder Zeit bestmöglich zu erfüllen. Hierfür müssen die Kundenanforderungen gemeinsam definiert, akzeptiert und auch verstanden werden ehe sie erfüllt werden können. Unsere Mitarbeiter sind angehalten keinerlei Dienstleistungen und Produkte zur Lieferung freizugeben, die nicht den Vertragsinhalten und Zustimmungen zwischen der Ineltek GmbH und dem jeweiligen Vertragspartner entsprechen. Darüber hinaus treffen wir niemals abfällige oder unwahre Aussagen über die Produkte und Dienstleistungen von Wettbewerbern.

Schutz unserer Daten / Informationen und derer Dritter

Jeder Mitarbeiter von Ineltek ist gesetzlich verpflichtet, das Datengeheimnis zu wahren und personenbezogene Daten von Mitarbeitern, Kunden und Dritten nicht unbefugt, das heißt ohne deren Einwilligung oder rechtlicher Grundlage zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen. Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeiten kommt es zu einer Weitergabe von personenbezogenen Daten, wenn diese nach Art. 6 Abs. 1 lit.b erforderlich für eine Vertragserfüllung sind. Diese Art von Austausch darf nur unter der Voraussetzung stattfinden, dass beide Parteien eine Geheimhaltungsvereinbarung sowie ein Auftragsverarbeitungsvertrag unterzeichnet haben bzw. die Weitergabe der relevanten Informationen Dritter durch eine Einwilligungserklärung im Vorfeld geregelt wurde. Personenbezogene Daten dürfen nur dann erhoben, genutzt oder verarbeitet werden, wenn dies für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke erforderlich ist. Vertrauliche Informationen und Geschäftsgeheimnisse sowie Geschäftsunterlagen (einschließlich E-Mails) werden von uns ordnungsgemäß aufbewahrt, gesichert  und grundsätzlich vor Zugriff durch Unbefugte geschützt.

Qualität

Es ist unser Ziel, die hohen Qualitäts- und Sicherheitsansprüche unserer Kunden jederzeit zu erfüllen. Aufgrund unserer starken Partnerschaften mit führenden Herstellern  garantieren wir bestmögliche  Verfügbarkeit, kombiniert mit höchster Sicherheit und Zuverlässigkeit und sorgen für dauerhaften Technologievorsprung. Auch bei drohender Verknappung bieten wir eine sehr gute Lieferperformance.

2 Gesellschaftliche Verpflichtungen

Vertrieb und Informationsbeschaffung

Bei der Beschaffung von Informationen über den Markt und unsere Wettbewerber greift Ineltek ausschließlich  auf legale und ethische Mittel zurück. Solche wie Nachrichten, das Internet, öffentlich zugängliche Datenbanken, Fachzeitschriften und andere nicht vertrauliche Quellen. Wir werden niemals versuchen, uns Betriebsgeheimnisse oder andere vertrauliche Informationen von Wettbewerbern auf illegalem oder unethischem Wege zu beschaffen und geben uns immer eindeutig als Mitarbeiter der Ineltek GmbH zu erkennen, wenn wir Informationen über Markt und Wettbewerb einholen. Wir orientieren uns mit unseren Produkten und Dienstleistungen kompromisslos an den Wünschen unserer Kunden. Bei Bedarf stellen wir selbstverständlich Marketing- und Werbeinformationen für unsere Kunden und Lieferanten zu Verfügung. Dies dient einerseits als Informationsquelle und andererseits  um unseren Bekanntheitsgrad von Produkten und Dienstleistungen zu fördern. Wir achten darauf diese Informationen klar verständlich zu vermitteln und unsere Kunden über Vertragsbedingungen, Produktspezifikationen, Lieferzeiten und Preise zu informieren.

Kartellrecht & Fairer Wettbewerb

Ineltek ist bestrebt, gute Geschäftsbeziehungen zu unseren Lieferanten und Kunden aufzubauen. Zeitgleich setzen wir uns auch für einen fairen Wettbewerb in unserer Branche ein. Deshalb müssen Ein- und Verkaufsentscheidungen anhand von Kriterien wie Preis, Qualität, Lieferzeit, Service und Reputation getroffen werden. Ineltek verpflichtet sich in allen Ländern, in denen ein Franchise geführt wird, alle geltenden Gesetze zum fairen Wettbewerb einzuhalten und behält sich vor gegen jegliche Art von unlauterem Wettbewerb, notfalls rechtlich vorzugehen. Ineltek unterstützt und befolgt jegliche Gesetze welche der Förderung des freien und offenen Wettbewerbs dienen und betrachtet jede wettbewerbsbeschränkende Vereinbarung oder Übereinkunft in schriftlicher oder mündlicher Form mit einem oder mehreren Wettbewerbern (Gespräche mit Wettbewerbern oder Gespräche über die Geschäfte von anderen Wettbewerbern) als illegal. Dies beinhaltet beispielsweise Preisabsprachen, Gruppenboykotte, die Aufteilung von Absatzmärkten oder Koppelgeschäfte. 

Auftreten & Kommunikation in der Öffentlichkeit

Wir respektieren das Recht auf freie Meinungsäußerung sowie den Schutz der Persönlichkeitsrechte und der Privatsphäre. Jedem Mitarbeiter sollte bewusst sein, dass er auch im privaten Bereich als Teil und Repräsentant von Ineltek wahrgenommen werden kann und ist daher aufgefordert, durch sein Verhalten und Auftreten in der Öffentlichkeit, das Ansehen und die Reputation des Unternehmens zu wahren. Bei privaten Meinungsäußerungen achten wir darauf, die jeweilige Funktion bzw. Tätigkeit in der Ineltek GmbH nicht in einen  Zusammenhang mit der privaten Äußerung zu stellen.

Vermeidung von Interessenkonflikten

Bei Ineltek werden Geschäftsentscheidungen ausschließlich im besten Interesse des Unternehmens getroffen. Interessenkonflikte mit privaten Belangen oder anderweitigen wirtschaftlichen oder sonstigen Aktivitäten, auch von Angehörigen oder sonst nahestehenden Personen oder Organisationen sollten schon im Ansatz vermieden werden. Treten sie trotzdem auf,  sind sie unter Beachtung von Recht und Gesetz zu lösen. Voraussetzung hierfür ist die transparente Offenlegung des Konflikts.

Berichterstattung

Ineltek baut auf starke Werte: Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit, Glaubwürdigkeit und Integrität. Somit legen wir Wert auf eine offene und wahrheitsgemäße Berichterstattung und Kommunikation zu den Geschäftsvorgängen des Unternehmens gegenüber, Mitarbeitern, Kunden, Geschäftspartnern, der Öffentlichkeit im Allgemeinen und staatlichen Institutionen. Jeder Mitarbeiter achtet darauf, dass sowohl interne als auch externe Berichte, Aufzeichnungen und andere Unterlagen des Unternehmens in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Regeln und Standards und somit stets vollständig und richtig sind sowie zeit- und systemgerecht erfolgen.

3 Mitarbeiter

Fairness, Toleranz & Chancengleichheit

In der Ineltek GmbH ist die Wertschätzung für alle Mitarbeiter gleich. Es wird nicht nach Rasse, ethnischer Herkunft, nach Geschlecht, Religion, Weltanschauung, Behinderung, nach Alter oder sexueller Identität unterschieden. Wir tolerieren keinerlei Benachteiligung innerhalb unserer Organisation aus den vorherigen Gründen und erwarten stets einen professionellen, freundlichen und fairen Umgang unter den Kollegen, mit Mitarbeitern und Geschäftspartnern.

Einhaltung der grundlegenden Menschenrechte

Wir respektieren die international anerkannten Menschenrechte und unterstützen ihre Einhaltung. Zwangsarbeit, Menschenhandel und die Ausbeutung von Kindern werden von uns unter keinen Umständen toleriert. Ungesetzliche Kinderarbeit verletzt die Integrität unseres Unternehmens und wird von Ineltek nicht geduldet. Wir tätigen niemals wissentlich Geschäfte mit Kunden, Lieferanten und sonstigen Geschäftspartnern, die gegen diese Richtlinien verstoßen. Wir erkennen das Recht aller Mitarbeiter an, Gewerkschaften und Arbeitnehmervertretungen auf demokratischer Basis im Rahmen innerstaatlicher Regelungen zu bilden. Das Recht auf eine angemessene Vergütung wird für alle Beschäftigten anerkannt. Die Entlohnung und die sonstigen Leistungen entsprechen mindestens den jeweiligen nationalen und lokalen gesetzlichen Normen bzw. dem Niveau der nationalen Wirtschaftsbereiche/Branchen und Regionen.

Korruption, Geschenke & Zuwendungen

Mitarbeiter dürfen keine persönlichen Vorteile oder Geldzahlungen oder sonstige Zuwendungen bei der Anbahnung, Vergabe oder Abwicklung eines Auftrags anbieten oder fordern. Dies gilt grundsätzlich weltweit. Eine Ausnahme gilt lediglich für allgemein übliche Gelegenheits- oder Werbegeschenke und Sachgeschenke, die der üblichen Praxis entsprechen und die nicht als Gegenleistung für eine Vorzugsbehandlung oder zur Umgehung gesetzlicher Vorschriften gewährt oder angenommen werden. Geschäftliche Entscheidungen dürfen hierdurch nicht beeinflusst werden. Geschenke an öffentliche Amtsträger sind grundsätzlich verboten.

Arbeitssicherheit, Gesundheits- & Umweltschutz

Die Sicherheit unserer Mitarbeiter steht ebenfalls im Mittelpunkt unserer Aktivitäten. Wir sehen es als unsere Aufgabe, Gefährdungen für Menschen und Umwelt zu vermeiden, Einwirkungen auf die Umwelt gering zu halten und mit den Ressourcen sparsam umzugehen. Prozesse, Betriebsstätten und -mittel müssen den anwendbaren gesetzlichen und internen Vorgaben zur Arbeitssicherheit sowie Gesundheits-, Brand- und Umweltschutz entsprechen. Unser Managementsystem schließt die Umsetzung gesetzlicher Regelungen zum Umweltschutz ein. Dazu werden Umweltaspekte aller Tätigkeiten ermittelt und konform gelenkt, verfolgbare Ziele im Rahmen von Verbesserungsprojekten umgesetzt und die Ergebnisse innerbetrieblich bekanntgegeben. Jeder Mitarbeiter trägt dabei Verantwortung, die natürlichen Ressourcen schonend zu behandeln und durch sein individuelles Verhalten zum Schutz von Umwelt und Klima beizutragen.


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